Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования мобильного приложения Rise Service (далее — «Приложение»), принадлежащего ТОО «Rise Service Group» (далее — «Компания»). Устанавливая Приложение, проходя регистрацию, авторизацию либо используя любой функционал Приложения, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме без каких-либо оговорок.

ТОО «Rise Service Group» Email: info@riseservice.group Служба поддержки: support@riseservice.group Юридические вопросы: legal@riseservice.group Персональные данные: privacy@riseservice.group Call Center: +7 (707) 922-07-01

Приложение — мобильное приложение Rise Service. Пользователь — физическое лицо, использующее Приложение. Личный кабинет — персональная учётная запись Пользователя. Digital ID — сервис электронной идентификации личности. Объект недвижимости — квартира, коммерческое помещение, кладовая, машиноместо либо иной объект, связанный с Пользователем. Заявка — обращение Пользователя в управляющую компанию через Приложение. Family Club — сервис бронирования помещений и инфраструктуры жилого комплекса.

Компания предоставляет Пользователю доступ к функционалу Приложения, включая: • регистрацию и авторизацию; • управление объектами недвижимости; • подачу заявок и получение уведомлений; • просмотр и подписание документов; • участие в голосованиях; • бронирование помещений и получение QR-пропусков; • взаимодействие с управляющей компанией. Компания вправе изменять состав сервисов без предварительного уведомления Пользователя.

Для использования Приложения Пользователь проходит регистрацию. Компания вправе использовать SMS-подтверждение, одноразовые коды, пароль, PIN-код, Face ID, Touch ID, Digital ID. Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения. Компания вправе запросить дополнительную идентификацию личности.

Пользователь вправе направлять запросы на добавление квартиры, коммерческого помещения, кладовой, машиноместа и иных объектов недвижимости. Компания вправе запросить ИИН, договор, удостоверение личности и документы, подтверждающие право владения или пользования объектом. Компания вправе отказать в добавлении объекта при невозможности проверки данных.

Пользователь вправе создавать заявки через Приложение. Компания вправе назначать исполнителей, изменять статусы, запрашивать дополнительные сведения и закрывать выполненные заявки. Компания не гарантирует устранение неисправностей в конкретный срок, если такие сроки не установлены законодательством либо договором.

Использование Digital ID считается надлежащим способом идентификации Пользователя. Подписание документов посредством Digital ID, ЭЦП и иных предусмотренных законом способов идентификации считается волеизъявлением Пользователя.

Пользователю запрещается: • использовать приложение незаконным образом; • нарушать работу приложения; • получать доступ к чужим данным; • передавать доступ третьим лицам; • загружать вредоносное программное обеспечение; • публиковать ложные сведения; • использовать автоматизированные средства доступа без согласия Компании.

Компания не несёт ответственности за перебои в работе операторов связи, сбои в работе интернета, действия третьих лиц, ошибки вследствие предоставления недостоверных данных Пользователем. Компания не гарантирует непрерывную и безошибочную работу Приложения.

Все права на Приложение принадлежат ТОО «Rise Service Group». Пользователь не приобретает прав собственности на программное обеспечение, интерфейсы, базы данных, дизайн, контент и иные объекты интеллектуальной собственности.

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан. Все споры подлежат разрешению путём переговоров. При невозможности — в судебных органах Республики Казахстан по месту нахождения Компании.

Компания вправе изменять настоящее Соглашение в любое время. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте riseservice.group/terms-of-use Продолжение использования Приложения означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

ТОО «Rise Service Group» Email: info@riseservice.group Поддержка: support@riseservice.group Персональные данные: privacy@riseservice.group Юридические вопросы: legal@riseservice.group Call Center: +7 (707) 922-07-01