1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, хранения, использования, обработки, передачи и защиты персональных данных пользователей мобильного приложения Rise Service (далее — «Приложение»).
Приложение принадлежит и администрируется ТОО «Rise Service Group» (далее — «Компания»). Используя Приложение, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой и выражает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Политика разработана в соответствии с:
• Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите»;
• Законом Республики Казахстан «Об информатизации»;
• Законом Республики Казахстан «Об электронном документе и электронной цифровой подписи»;
• Гражданским кодексом Республики Казахстан;
• иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.
2. СВЕДЕНИЯ О ВЛАДЕЛЬЦЕ ПРИЛОЖЕНИЯ
ТОО «Rise Service Group»
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Мирас, 73
Call Center: +7 (707) 922-07-01
Email: info@riseservice.group
Служба поддержки: support@riseservice.group
Вопросы персональных данных: privacy@riseservice.group
Юридические вопросы: legal@riseservice.group
3. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
3.1 Персональные данные
Фамилия, имя, отчество, ИИН, дата рождения, пол, номер телефона, адрес электронной почты, адрес проживания.
3.2 Данные удостоверения личности
Номер документа, дата выдачи, срок действия, орган выдачи, фото документа, сканированные копии.
3.3 Данные недвижимости
Информация об объектах недвижимости, номер договора, лицевой счёт, данные квартиры, паркинга, кладовых и коммерческих помещений.
3.4 Данные заявок
Обращения пользователей, фотографии неисправностей, видео и документы, история переписки, статусы заявок.
3.5 Технические данные
IP-адрес, Device ID, Push Token, тип устройства, версия ОС, логи работы приложения.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
Компания обрабатывает данные исключительно для следующих целей:
• регистрация пользователя и идентификация личности;
• подтверждение права собственности;
• авторизация и восстановление доступа;
• работа с объектами недвижимости и обслуживание заявок;
• проведение голосований и подписание документов;
• информирование пользователей и отправка уведомлений;
• обеспечение безопасности и выполнение требований законодательства.
5. ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
• согласия пользователя;
• заключённых договоров;
• требований законодательства Республики Казахстан;
• исполнения обязательств Компании перед пользователем.
6. ЭЛЕКТРОННОЕ ПОДПИСАНИЕ И DIGITAL ID
Пользователь соглашается с использованием сервисов Digital ID, электронной цифровой подписи и иных механизмов электронной идентификации.
Документы, подписанные посредством Digital ID, признаются равнозначными документам, подписанным собственноручно, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
7. БЕЗОПАСНОСТЬ
Компания использует HTTPS/TLS шифрование, контроль доступа, журналирование действий, резервное копирование, антивирусную защиту, мониторинг безопасности и защиту серверной инфраструктуры.
Однако Компания не может гарантировать абсолютную защиту информации от всех возможных угроз.
8. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Пользователь вправе:
• получать сведения о своих данных;
• требовать уточнения и исправления данных;
• отзывать согласие на обработку;
• обращаться с жалобами;
• требовать удаления данных в случаях, предусмотренных законодательством.
9. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
Компания вправе изменять настоящую Политику в любое время. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте riseservice.group/privacy-policy
10. КОНТАКТЫ
По вопросам обработки персональных данных: privacy@riseservice.group
По юридическим вопросам: legal@riseservice.group
По вопросам работы приложения: support@riseservice.group
Общие вопросы: info@riseservice.group
Call Center: +7 (707) 922-07-01